Публичная оферта
г. Москва 28.05.2025 г.
Публичная Оферта продажи товаров в Интернет-магазине распространяется на физических лиц, имеющих намерение приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине товары из ассортимента в указанного интернет-магазина.
Потребитель полностью и безоговорочно акцептует условия настоящей Оферты при оформлении Заказа на Сайте интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному на соответствующем сайте при оформлении Заказа по телефону.
- Термины.
Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Видеоглаз Центр» ИНН: 7719840097; ОГРН: 1137746240279; адрес местонахождения: 101000, город Москва, Уланский пер, д. 22 стр. 1, помещ. 1н/6.
Интернет-магазин – сайт или мобильное приложение, где любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону.
- Общие положения.
2.1. Настоящая информация является конкретным предложением - офертой, на условиях ст. 435 ГК, ст. 436 ГК и ст. 438 ГК РФ, и распространяется только на Покупателя.
2.2. Предметом оферты является выполнение Поставщиком обязательств по передаче в собственность Покупателя Товара.
2.3. Заказывая или резервируя Товары через Интернет-магазин, Покупатель заверяет Продавца, что он ознакомлен со следующими актами:
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в оферте, размещенную на Сайте.
2.6. Покупатель соглашается с тем, что все акты, регулирующие порядок использования персональных данных и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ.
2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.8. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
2.9. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.10. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».
2.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.
2.12. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя (отказаться от исполнения договора) и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.
2.13. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.
2.14. Продавец не несет ответственность:
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;
• за технические сбои на Сайте, которые привели к временному размещению недостоверной информации без умышленных действий со стороны Продавца.
2.15. Покупатель гарантирует, что:
• не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал корректный адрес доставки;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящей оферты является основанием для отмены Заказа (отказа от исполнения договора).
2.16. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент подтверждения Заказа Продавцом.
2.17. Если Цена/ иная информация соответствует одному из следующих критериев, а именно:
- Цена на Товар явно не соответствует рыночной стоимости Товара (отличается более чем на 50%) без указания на наличие Акций/ маркетинговых мероприятий Продавца;
- на Сайт произведена кибератака/ иной сбой, в результате которого на Сайте размещена явно недостоверная информация, то Продавец незамедлительно информирует потребителя о наличии ошибки и с согласия потребителя оформляет заказ с учётом исправленной информации на Сайте.
Потребитель, воспользовавшийся наличием критериев в настоящем пункте, является недобросовестным, т.к. действует исключительно с намерением причинить вред Продавцу, а именно – цели его коммерческой деятельности (по п. 1 ст. 10 ГК РФ).
2.18. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в пункте самовывоза или офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
2.19. Продавец освобождается от ответственности, предусмотренной Офертой и (или) действующим законодательством, за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: пожара, наводнения, землетрясения, вооруженного конфликта (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовление к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства), массовых заболеваний (эпидемия, пандемия, эпизоотия), трудовых конфликтов (забастовка, локаут, стачка, бойкот), действий органов государственной власти и управления, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использования энергии; акты госорганов или органов местного самоуправления), объявление (введение), в том числе на отдельных территориях Российской Федерации, режимов повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, контртеррористической операции, военного положения или иных не зависящих от Продавца обстоятельств, делающих невозможным выполнение Продавцом принятых на себя обязательств и гарантий. При наличии действий непреодолимой силы (форс-мажора) сроки исполнения Продавцом обязательств, предусмотренные Офертой и (или) действующим законодательством (включая, но не ограничиваясь, сроки устранения недостатков в Товаре, ремонта Товара, проверки качества Товара), могут быть увеличены (продлены) Продавцом без дополнительного уведомления Покупателя и (или) Получателя, что не будет являться нарушением условий Оферты и положений действующего законодательства. При наличии действий непреодолимой силы (форс-мажора) Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ, что не будет являться нарушением условий Оферты и положений действующего законодательства.
- Гарантийные обязательства.
3.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем Товара и составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты исполнения обязанности передать Товар, если иное не оговорено производителем.
3.2. Гарантии распространяются только на Товары, используемые в соответствии с техническими и иными условиями, предусмотренными производителем.
3.3. Любые изменения в Товаре производятся Покупателем только с письменного разрешения Продавца. При нарушении вышеуказанного условия, Товар снимается с гарантии.
3.4. Продавец не отвечает по обязательствам Покупателя перед третьими лицами.
3.5. Гарантия не распространяется:
- на неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т.п.), наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или влияния случайных внешних факторов (скачки напряжения в электрической сети и пр.).
- на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой.
- на повреждения, вызванные попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.
- на Товар, имеющий внешние дефекты (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри устройства).
- в случае обнаружения следов механических и термических повреждений компонентов на платах.
- Порядок приемки Товара.
4.1. При приемке Товара Покупатель (представитель Покупателя, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ) обязан осмотреть Товар и проверить его соответствие сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах по наименованию, количеству, ассортименту, внешнему виду и упаковке Товара.
4.2. При обнаружении несоответствия Товара сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также в случае несоблюдения Продавцом условия об ассортименте, количестве, качестве (видимые недостатки) Товара, между Сторонами или между Покупателем и перевозчиком незамедлительно составляется акт по форме ТОРГ-2, ТОРГ-3, в котором отражаются выявленные недостатки (несоответствия) передаваемого Товара. Покупатель, обнаруживший недостатки (несоответствия) передаваемого Товара при его приемке, вправе ссылаться на них только в случаях, если такие недостатки (несоответствия) были оговорены в двустороннем акте.
4.3. Претензии по нарушению условий договора предъявляются Покупателем к Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара.
4.5. Продавец не обменивает и не оплачивает Товар, поврежденный в результате нарушения правил его хранения, транспортировки или эксплуатации.
- Защита персональных данных.
5.1 При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).
5.2 Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг, изложенных в настоящих Правилах, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого Продавцом сервиса и улучшением качества обслуживания клиентов Продавца, оказанием услуг по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата Товара, оказанием услуги по проверке качества товара/экспертизы. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с актами, указанными в п. 2.3 настоящей Оферты.
5.3. Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.
5.4. Указанные акты в п. 2.3 настоящей Оферты применяются к отношениям Сторон в части, не урегулированной настоящей Офертой.
